Amazon’un Dünya’nın en büyük e ticaret sitesi olduğu tüm ülkeler tarafından kabul edilmiş bir gerçek. Amazon’un bu kadar büyümesinde en başından beri vazgeçmediği ve daimi en öncelikli sıraya koyduğu ilkesi müşteri memnuniyeti ilkesidir. Ürünleriniz en kıymetli ürünler bile olsa; eğer satın alan müşteri herşeyiyle memnun değilse ( geç teslimat, hasarlı ürün, açıklamalarda yazandan farklı ürün gönderilmesi gibi) Amazon için ne yazık ki bir değeri yok. Bu yüzden satıcılar iyi ürünler satmanızı istediği gibi, müşterilerinizi her açıdan memnun etmenizi istiyor. Müşteri memnuniyeti odaklı olan Amazon, satıcıları buna heveslendirmek, daha iyi olmalarını sağlamak için Buy Box denilen yöntemi uyguluyor ve satıcılar Buy Box a sahip olabilmek adına en iyi olmak için uğraşıyorlar. Amazon ideal bir e ticaret sitesi olmasının yanında, saniyelik değişikliklere göre bile çalışabileceği bir sistem geliştirdi. Ve devamlı olarakta geliştirmeye devam ediyor. Buy Box ise bu sürekli gelişen sistemin tam merkezinde duruyor. Buy Box a sahip olmak öylesine önemli ki, satıcılar sahip olabilmek için adeta birbirleri ile daima yarışıyorlar ve sektördekiler durmadan algoritmanın kodlarını çözmeye çalışıyor. Buy Box a sahip olmak Amazon’da yüksek satışlar yapabilmeniz için gerçekten büyük bir şans. Sürekli Buy Box dedik ve çok çok önemli olduğundan bahsettik. Peki nedir bu Buy Box, onu bu kadar önemli kılan ne, nasıl sahip olunur gelin birlikte inceleyelim.
Amazon Buy Box Nedir?
Öncelikle şunu belirtelim ki; Buy Box sistemini Türkiye’de önce gelen Trendyol, HepsiBurada gibi e ticaret siteleri de kullanıyor ve kendi satıcılarına bu özelliği sunuyor. Amazon’un Dünya e ticaret pazarına öncülük ettiği su götürmez bir gerçek. Aynı şekilde bunu örnek alarak kendi sistemlerini de müşteri memnuniyeti odaklı hale getirme çabaları ise Türkiye e ticaret şirketleri için çok güzel bir adım.
Amazon Buy Box Neden Bu Kadar Önemli?
Amazon için en önemli unsurların başında müşteri memnuniyeti geldiğini yazımızın başında söylemiştik. Bunun sebebi; alışveriş deneyiminden memnun kalmış müşteri, devamlı müşteri demektir. Yani bir alışveriş yaptıktan sonra devamında da alışverişi aynı siteden yapma olasılığı yüksek olan düzenli müşteri demektir. Bu da daha çok satış anlamına geliyor.Uygun fiyatlı, hızlı teslimatlı ve hasarsız ürün gönderen satıcı, müşterinin tekrar alışverişini büyük oranda garantiler diyebiliriz. Kısaca iyi satıcı olmanız, Amazon’da öne çıkabilmeniz için en önemli koşuldur. Ve müşterisine iyi bir alışveriş deneyimi sunan satıcılara Amazon’un verdiği hediye gibidir BuyBox.
Amazon Buy Box’ı Nasıl Alırım?
Amazon’da satıcısınız ve Buy Box’a sahip olmak istiyorsunuz. Peki bu nasıl mümkün olacak? Böyle büyük bir yarıştan nasıl sağsalim çıkacak ve öne geçeceksiniz? Buy Box’a sahip olabilmek için dört ana koşul vardır. Bu koşullardan önce Amazon’da profesyonel satıcı hesabına sahip olmanız gerekiyor. Profesyonel satıcı hesabınız yoksa Amazon size bu özelliği ne kadar iyi olursanız olun tanımlamaz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iyi bir satıcı olmakta Buy Box a sahip olabilmek için temel unsurlardan. Düzenli stok takibi yapıp, yeterli ürün stoğuna sahip olmak ve sıfır ürün satışı yapıyor olmak diğer önemli unsurlardan. Bu saydıklarımız Buy Box a sahip olmanız için en temel unsurlar. Bu unsurları destekleyen başka faktörlerde mevcut. Amazon, Buy Box konusunda FBA satıcılarına avantaj sağlıyor. Çünkü kargo teslim süreleri oldukça kısalıyor bu da müşteri memnuniyetini olumlu yönde etkiliyor. FBA’de kendi depolarında muhafaza ettiği ürünleri hızlı ve hasarsız gönderme garantisi sunan Amazon için, bu unsur son derece önemlidir. Uygun fiyata ürünü satmanız tabi ki önemlidir. Fakat burada rakip analizini de çok iyi yapmış olmak gerekir. Siz aynı ürünü satarken piyasadan düşük fiyat verebilmek için o ürüne 10 Dolar derseniz ve rakipleriniz o ürünü ortalama 20 Dolar’a satıyorsa sizin verdiğiniz fiyat müşteri de ‘acaba kalitesiz ürün mü satıyor’ kuşkusu oluşturacaktır.
Dolayısıyla uygulayacağınız fiyat politikasında piyasa araştırmasını doğru yapmalısınız. Mağaza puanı Buy Box’ı elde etmek isteyen satıcılar için bir diğer unsur. İyi bir online satış deneyimi sunarak iyi bir mağaza puanı elde etmiş satıcılar avantaj sahibi olacaktır. Müşterilerinize kargolarını takip edebilme şansı verirseniz öne geçen satıcılar arasında yerinizi alabilirsiniz. Buy Box’ ın uygunluğunu korumak için, gönderilen paketlerin % 95’i için geçerli takip numaraları sağlanmalıdır. Bundan daha az olanı, Buy Box kazanma ve hatta belirli bir kategoride satış yapma şanslarını etkileyebilir. Her ürün için en uygun fiyat noktasını bulmak çok önemli ve zordur. Doğru yaparsanız, muhtemelen bazı satışlar kazanacaksınız; tam olarak mükemmel yapmalısınız. Satıcılar çok fazla faktörü düşünmek zorundalar. Bu sebeple onlara yardımcı olacak sistemler geliştiren Pirahas, tam olarak bu noktada devreye giriyor ve satıcılar için fiyat artımı ve azalımını yapıyor ve müşterilerinize gereken tüm bilgileri kendisi sağlıyor. Dolayısıyla satıcılar tüm bu detayları düşünmek zorunda kalmıyor. Sizde bir Amazon satıcısı iseniz Pirahas Dropshipping Yazılımı’mızı incelemenizi tavsiye ederiz. Henüz Amazon’da bir satıcı hesabınız yok fakat e ticarete bir noktadan başlamak istiyorsanız Dropshipping Eğitimi’mize kayıt olarak daha fazla geç kalmadan, en hızlı şekilde Amazon Dünya’sını keşfeder ve satışa başlarsınız. Amazon başarılı satıcıları daima destekliyor. Ve o satıcılardan biri olmak büyük ayrıcalık. Amazon çok büyük bir pazar ve inanıyoruz ki o pazarda seninde bir yerin var.